隐私说明与数据保护政策
本隐私政策适用于new.cq998sf.org.cn(以下简称"本平台")旗下所有产品与服务,包括但不限于带全屏光柱复古传奇sf客户端、官方网站、微信公众号及小程序。我们深知个人信息安全的重要性,因此严格按照《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规,制定本政策,以透明、清晰的方式告知你我们如何收集、使用、存储及保护你的信息。请在使用本平台服务前仔细阅读本政策。
一、我们收集的信息范围与类型
在为你提供人气传奇私服服务的过程中,我们仅在必要的最小范围内收集以下类别信息,以保障游戏体验和服务质量:
- 账号注册信息:包括用户名、密码(加密存储)、注册邮箱或手机号。这些信息用于创建你的唯一身份标识,确保账号安全。
- 设备与技术日志:包括IP地址、设备型号、操作系统版本、浏览器类型、游戏客户端版本号、崩溃日志及性能数据。这些信息用于诊断技术问题、优化游戏性能。
- 游戏行为数据:包括角色等级、在线时长、击杀/死亡记录、装备获取与交易记录、副本通关情况。此类数据仅用于游戏内数据统计、反作弊检测及平衡性调整。
- 充值及消费记录:包括充值金额、支付渠道、元宝消耗流水。该记录保留用于财务对账及处理退款/投诉请求。
我们特别声明:本平台不收集任何与游戏无关的个人敏感信息,如身份证号码、银行卡号、真实住址等,除非法律法规另有规定或你主动提供。
二、信息使用目的与方式
我们收集上述信息的目的仅限于以下明确用途,绝不用于超出范畴的商业行为:
- 提供核心服务:包括账号登录验证、角色数据同步、版本更新推送、客服工单处理。
- 提升用户体验:通过分析游戏行为数据,优化副本难度曲线、调整爆率平衡、改进全屏光柱特效的性能表现。
- 安全风控:利用设备信息与行为特征识别外挂程序、盗号风险及恶意攻击,保护全体玩家的虚拟财产安全。
- 履行法律义务:当监管部门依法要求提供特定数据时,我们将在法律许可的范围内予以配合。
我们承诺:绝不将你的个人信息出售给任何第三方。所有数据的使用均经过内部安全审查,访问权限仅授予经过严格背调的特定岗位员工。
四、第三方数据共享政策
我们仅在以下特定且必要的情形下,与第三方共享最小必要的数据,并会通过协议约束其使用行为:
- 支付服务商:当你进行充值操作时,我们会将订单号、支付金额及必要的用户标识(如用户ID)传输给微信支付、支付宝等持牌支付机构,以完成交易。我们不会共享你的密码或其他敏感信息。
- 云服务提供商:我们的服务器托管于国内顶级IDC机房,该服务商可能因硬件维护需要接触到存储日志,但已签署严格的保密协议,禁止任何形式的数据挪用。
- 反作弊服务商:为提升外挂检测准确率,我们可能将游戏内行为特征(非个人身份信息)传输给专业反作弊引擎进行分析。
- 司法机关:若收到具有法律效力的传票、搜查令或其他法律程序要求,我们将依法提供必要数据。
除上述情况外,我们绝不主动向任何广告联盟、数据经纪商或无关第三方披露你的个人信息。
五、用户权利:访问、修改与删除
根据相关法律,你对你自己的个人信息享有充分的权利。我们为你提供以下便捷的行使渠道:
- 查询与复制:你可通过登录器内"账号管理"页面查看你的基本注册信息。如需导出全部游戏数据,可发送邮件至[email protected],我们将在15个工作日内提供数据副本。
- 更正:如需修改绑定手机号、邮箱或密码,可在"账号管理"中自助操作。若无法自助修改,请联系客服人工核验后处理。
- 删除:你可以申请注销账号。注销后,我们将删除或匿名化处理你的所有个人信息及游戏数据,但根据财税法规,充值记录需保留至少5年,该部分数据将进行脱敏隔离处理。
- 撤回同意:你可以随时通过取消关注公众号、关闭Cookie等方式撤回授权,撤回不影响撤回前基于同意已进行的处理。
- 限制处理:在争议期间,你可以要求我们暂停处理你的特定数据,直至争议解决。
我们将在收到请求后的15个工作日内完成身份核验并予以答复。对于重复、无依据或超范围的请求,我们可能收取合理费用。
六、信息安全保障措施
我们采用"纵深防御"体系来确保你的数据安全,具体措施包括但不限于:
- 传输加密:所有网站及游戏登录器通信均采用TLS 1.3加密协议,防止数据在传输途中被窃听或篡改。
- 存储加密:数据库中的密码字段使用bcrypt算法加盐哈希存储,即使数据库泄露,也无法逆向还原明文密码。
- 访问控制:内部系统采用基于角色的访问控制(RBAC),员工仅能访问其工作必需的数据子集,所有访问操作均记录审计日志。
- 定期渗透测试:我们每年委托第三方安全公司进行至少2次黑盒渗透测试,及时修补潜在漏洞。2024年共发现并修复5个中低危漏洞,未发生高危漏洞。
- 数据备份:游戏数据库每日全量备份,增量备份每2小时执行一次,备份数据异地存储,确保灾难恢复点目标(RPO)不超过2小时。
七、政策更新通知机制
我们可能适时修订本隐私政策。一旦发生重大变更(如收集范围扩大、数据使用目的改变),我们将通过以下方式显著通知你:
- 在官网首页发布弹窗公告,持续公示至少7天。
- 向你的注册邮箱发送通知邮件。
- 在游戏登录器界面显示红点提醒。
重大变更自公告发布之日起30日后生效。若你继续使用服务,即视为接受修订后的政策。若你不同意变更,有权停止使用服务并申请注销账号。本政策最新修订日期为2025年1月1日。
八、联系我们与数据保护官
我们已设立数据保护官(DPO)岗位,专门负责处理隐私相关事务。如你对本政策有任何疑问、意见或投诉,欢迎通过以下渠道联系我们:
- 数据保护官邮箱:[email protected]
- 邮寄地址:中国重庆市渝中区化龙桥国际商务区企业天地2号楼18层,邮编400043,收件人:法务部-数据保护组
我们承诺在收到隐私投诉后的48小时内予以确认,并在15个工作日内给出实质性答复。如果你对我们的处理方式不满意,你还有权向重庆市网信办或当地个人信息保护监管机构提出申诉。